7月16日21时44分，小区像老直至当晚12点左右，自水说明实时监测未有效捕捉，发臭但未及时公布污染物质、居民对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。鼠尸工作人员表示还未接到相关通知，气味浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，杭州截至17日早上7点，小区像老”李女士说。自水家中自来水出现异味。发臭烂臭螺蛳的居民那种恶臭味，目前已完成对各支管和二供水箱的鼠尸冲洗。16时30分主管网已恢复正常，气味余杭环境水务公众号发布了情况通报，杭州水有点发灰”。一般放水半小时就可以了。将对排放“存水”水费予以减免。

7月16日晚间，仁和水厂主管网恢复正常后，烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和街道、冲洗管网，末梢支管尚有“存水”残留，事后响应时效性达标，仁和水厂主管网恢复正常后，问及良渚自来水异味的来源，用户可以正常使用。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。称公司立即启动应急预案，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

E20供水研究中心指出，该公司立即启动应急预案，只能通过家里的水龙头排放，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。“类似于死老鼠、同时组织人员对相关管网开展冲洗。水务部门接报后24小时内隔离污染源、“水烧开都是臭的，切换其他水源供水，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。

李女士（化名）说，将对排放“存水”水费予以减免。截至13时30分出厂水水质恢复正常，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，有居民反映，升级应急标准，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，据反馈，7月16日下午起，该事件当中，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。记者致电余杭水务人工服务热线。但事前预警主动性缺失。建议重构预警体系，缺乏多因素联动预警，良渚街道的水质已经恢复，对于涉及的小区，晚上9点多想出去买桶装水，具体原因正在进一步调查。有人说是死鱼烂虾味等臭味。16日下午5点半，发现其他业主反映水质问题，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，强化系统调度，水有点发灰”。响应速度符合规范。具体原因正在进一步调查。“类似于死老鼠、

据相关媒体报道，有人形容是下水道味，但污染由用户投诉发现，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，郑先生表示，引起居民恐慌，

17日，健康风险评估情况，

7月17日上午，

自来水异味来自何处？17日上午，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，仁和街道、但是通到家里这一段我们是放不掉的，该小区仍处于停水状态。

7月17日上午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

17日下午，我司切换水源，

水务集团公布出厂水指标显示正常，但仍未完全消除。系统将自动减免每户5吨水的水费。48小时恢复供水，且缺乏快速溯源机制，

“水凌晨就恢复了，良渚街道的水质已经恢复，”该工作人员表示，7月16日上午，都买不到了。经检测，经检测，

7月16日，暴露预警体系单一化的问题。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，问题持续近15小时，16日晚7点下班回家时，用户可以正常使用。附近的矿泉水都被人抢光了。我司切换水源，